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产品计划中的接触点时间：2022-05-24 接触点是近年来产品计划中经常出现的词汇。 我们提到的接触点其实是传统意义上的媒体。 我们在产品修订版中，把那些客户与我们品牌接触的地方称为触点。 例如，我们出去看了灯箱广告。 这条路和这个灯箱广告是我们的交汇点。 统一规划这些触点，最终应用于品牌推广。
1、品牌所有 这些触点由企业设计管理，由企业管理。 例如，品牌拥有的媒体(广告、网站、顾客忠诚度计划)、品牌管理的营销组合)、产品特性、包装、服务、价格、便利性、销售人员)； 2、合伙人 这些触点大多由合作伙伴设计和限制，这些合作伙伴指营销公司、渠道销售商和媒体传播等。 3、客户所有 这些触点多由消费者管理，不受品牌和合作伙伴的影响。 例如，购买过程中的支付方式、消费者自己上传的创意产品使用视频等，基本上都是顾客的接触点。 4、社交/外部 在消费者旅行的完整体验过程中，消费者被这些外部接触点包围着，包括其他消费者、意见领袖、独立的信息源和环境。 产品计划中的这四个触点实际上包括了我们生活中的所有媒体。 品牌策划人通过消费者的消费过程、消费行为、消费习惯，进行不同层次的推广。 触点最大化，加深品牌形象是有效的。 |
